Mail til SHG

Kære SHG,

Jeg modtog i fredags et opkald fra en frustreret ung gut der går på efterskole. Han har købt en brugt PC (HP) hos jer. Pc'en var min, og han havde fundet mig og min kæreste via de oplysninger der stadig ligger på PC'en. 

Han bad om adgangskoden, så han kunne komme på admin. kontoen. Som det var nu, kunne han 'kun' logge på gæstekontoen, men stadig se ALLE MINE DOKUMENTER fra en maskine jeg troede var returneret og formateret hos HP eller destrueret.

Jeg har for måneder siden, efter lang ventetid, fået refunderet købssummen for netop den PC (14,1 " DV4-1199eo, 2,2 GHz, 320 GB HDD, 4 GB), med ordene, at den ikke kan repareres (skærmen var gået). Maskinen er købt hos PROSHOP, Michael Drewsen Vej 7, 8270 Højbjerg, faktura nummer 541523.

Om i har købt den i god tro hos Proshop, kan jeg ikke sige. Men jeg mener det er jeres ansvar at tjekke pc'en inden videresalg. 

Jeg er tilfreds med refusionen fra PROSHOP og er klar over, at jeg i princippet afgiver mig rettighederne til PC'en. Jeg blev oplyst telefonisk om fra PROSHOP, at det havde været mit eget ansvar at lave backup/slette på Pc'en, inden den blev sendt til reparation. Dette er svært, når den er i stykker og man ikke er IT-person.

Det er meget dårlig skik, at sælge en sådan pc videre, uden at formatere den/tjekke om den er formateret.  Det er kun mit held, at den havner i hænderne på en teenager, der skal bruge en studie pc og ikke en IT vidende hacker. 

Jeg henviser til:

http://fpn.dk/rettigheder/kobelov_klagesager/article1733674.ece

Jeg har tidligere med tilfredshed handlet hos jer og må sige at være overrasket over dette. Jeg anmoder, om at i som minimum kontakter køberen XXX XXX, tlf. xx xx xx xx , og hjælper ham med en formatering.

Jeg kan endvidere oplyse, at disse oplysninger er lagt ud på min blog, hvor sagen følges. www.lebbeliv.blogspot.com. 

med venlig hilsen